Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ xn69

Trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtTheo quy định pháp luật địa phương
xn69 Điều khoản sử dụng dịch vụ xn69
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách xn69 quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ra bên ngoài, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá và chỉ truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán nội bộ.
Lưu trữ tài khoản Thông tin tài khoản được giữ lại theo đúng thời hạn quy định pháp luật, sau đó được xoá an toàn nếu tài khoản không còn hoạt động.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần truy cập.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xn69 luôn sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — thường được phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý giao dịch qua email chính thức.
Telegram Nhắn trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề điều khoản khác.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của xn69. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều đồng nghĩa bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Được, bạn liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh. Tên tài khoản phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang dùng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới sẽ đăng trên trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đồng ý với nội dung cập nhật.

Tài khoản có thể bị khoá nếu phát hiện vi phạm điều khoản, ví dụ đăng ký trùng hoặc thông tin không khớp ví điện tử. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được xem xét lại.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Không. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng, không phải của xn69.